MacBookAirをメインマシンとして利用していますが、時々、画面が一切クリックできなくなる症状が発生していました。
今まで電源ボタンを押して強制終了し、再起動したら治っていたのですが、今回は、何度再起動しても治りませんでしたが、今回の方法で治りました。
First Aidでエラーを調べようにもクリックできないので困っていましたが、下記の対応で一旦治りましたので、同様の症状で困っている人は試してみてはいかがでしょうか。
スペック
MacBook Air (13-inch, Early 2014)
OS X EL Capitan バージョン 10.11.6
プロセッサ 1.7 GHz Intel Core i7
メモリ 8 GB 1600 MHz DDR3
症状
- OS、アプリに関係なくクリックができない
- 左クリックは反応する
- キーボードは利用できる
- アプリケーションは動作している
- アプリケーションは起動する
- 再起動しても、クリックできない
- セーフモードで立ち上げても、クリックできない
- 何度目かの起動後、キーボードを押すと画面がフラッシュし、操作ができない
これまでに、２０分間操作をしない場合にクリックできない症状が発生していました。
クリック以外は、キーボードの操作でアプリケーションも操作でき、起動もできるので、ハードよりソフトの問題と考えています。
対策：SMCをリセットする
システムマネージメントコントローラー(SMC)を初期化することでひとまず治りました。
SMCは、システム起動、スリープ、バッテリーなど、電源関係のハードウエアをコントロールするシステムです。
SMCをリセットする方法は、「shift + control + option」キーを押しながら、電源ボタンを押します。
手順は、下記のリンクの「Mac ノートブックコンピュータの SMC をリセットする」の通りに行いましたので、一読して実行してください。
Mac の SMC (システム管理コントローラ) をリセットする
SMCをリセットしても、データが消えた、OSの再インストールになるなどの不具合は現在のところ発生していません。
ただ、SMCがリセットされて再起動するだけです。
原因
原因は不明ですが、スリープモードの問題だと考えています。
SMC のリセットが必要だと思われる場合の兆候
- 通常のトラブルシューティングを行った後で以下の現象が見られる場合は SMC のリセットが必要な可能性があります。
- コンピュータへの負荷が高くなく、正しく通気されているにもかかわらず、コンピュータのファンが高速で回転する。
- キーボードのバックライトが正しく機能しない (バックライト搭載の Mac コンピュータの場合)。
- ステータスランプ (SIL) が正しく機能しない (SIL 搭載の Mac コンピュータの場合)。
- バッテリーランプ (搭載されている場合) が正しく機能しない (バッテリー内蔵の Mac ノートブックの場合)。
- ディスプレイのバックライトが周囲の明るさの変化に正しく反応しない (バックライト搭載の Mac コンピュータの場合)。
- 電源ボタンを押してもコンピュータが反応しない。
- Mac ノートブックコンピュータが蓋を開閉したときに正しく反応しない。
- コンピュータが予期せずスリープ状態になったりシステム終了したりする。
- バッテリーが適切に充電されない。
- MagSafe 電源アダプタの LED が適切な動作状態を示していない。
- 特に負荷がかかっていないにもかかわらずコンピュータの動作が異常に遅い。
- アプリケーションのアイコンが起動時に Dock で通常よりも長くバウンドし続ける。
- アプリケーションが正常に機能しない、または起動後に応答しなくなる。
- ターゲットディスプレイモード対応のコンピュータで、思うようにターゲットディスプレイモードにしたり、ターゲットディスプレイモードを解除したりできない。または、予期せずターゲットディスプレイモードになったり、ターゲットディスプレイモードが解除されたりする。
- Mac Pro (Late 2013) の入出力ポート付近のイルミネーションが、コンピュータを動かすと動作しない。
私の場合の数十分操作しなかった場合に、発生していたので、「コンピュータが予期せずスリープ状態になったりシステム終了したりする。」が、近いのかなと思います。
根本の原因がわからないのは不安ですが、ネットで検索しても同様の症状例があまりなかったので、私のマシンの固有の問題かもしれませんし、これで根本的に治ったかも不明です。
SMCのリセットは、標準的なトラブルシューティングをすべて試した上で行うべきです。
もし、同様の症状で困っている人は、自己責任で試してみてください。